Starbucks dijo el viernes que despedirá a 300 empleados corporativos y cerrará algunas oficinas en Estados Unidos como parte de su actual proceso de recuperación.
Ningún empleado de la cafetería se ve afectado, afirmó la empresa. Los recortes afectarán a los empleados en funciones de apoyo como marketing, recursos humanos y gestión de la cadena de suministro. Ningún empleado internacional se ve afectado por ahora, pero Starbucks dijo que también está revisando su estructura corporativa fuera de EE.UU.
Starbucks dijo que también cerrará oficinas infrautilizadas en Atlanta, Dallas, Chicago y otras ciudades. La empresa con sede en Seattle anunció recientemente que abrirá una oficina corporativa en Nashville, Tennessee, que empleará hasta 2.000 personas en cinco años.
Starbucks espera que las medidas resulten en 400 millones de dólares en cargos de reestructuración, incluidos 120 millones de dólares en beneficios por separación de empleados.
Starbucks ha estado tratando de reducir costos y complejidad bajo la dirección del presidente y director ejecutivo Brian Niccol, quien se unió a la compañía en 2024. El año pasado, la compañía despidió a 2.000 empleados corporativos y cerró cientos de tiendas en Estados Unidos, Canadá y Europa.
Niccol dijo el mes pasado que la estructura simplificada está ayudando a la empresa a innovar más rápidamente. Starbucks también está invirtiendo en las tiendas que le quedan para mejorar la experiencia de los clientes. Planea rediseñar 1.000 tiendas en Estados Unidos este año para darles una sensación más acogedora y cómoda, y también está contratando baristas para garantizar un servicio más rápido durante las horas punta.
Los esfuerzos parecen estar dando sus frutos. En el período enero-marzo, Starbucks dijo que sus ventas en las mismas tiendas de Estados Unidos, o ventas en locales abiertos al menos un año, aumentaron un 7%. Niccol calificó el trimestre como «el giro en nuestro cambio».
«Nuestro enfoque ahora es mantener nuestro impulso y hacer que nuestros resultados sean repetibles y duraderos, al mismo tiempo que ofrecemos una estructura de costos saludable que respalde un crecimiento rentable», dijo Niccol durante una conferencia telefónica con inversionistas. «Así es como convertimos el progreso en resultados consistentes».
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