Un grupo de 14 tour operadores y mayoristas del mercado dominicano visitó las instalaciones de Viva Dominicus Palace by Wyndham, en Bayahibe, como parte de una jornada de familiarización organizada por Viva Resorts. El encuentro, celebrado bajo el formato Fam Day, tuvo como propósito principal que los agentes de venta conocieran de primera mano la oferta del hotel y pudieran transmitir esa experiencia directamente a sus clientes. La actividad se enmarca dentro de una estrategia comercial que busca reposicionar el turismo interno como un componente relevante en la ocupación hotelera de la cadena a lo largo del año.
Recorrido por las instalaciones del hotel en Bayahibe
Durante la jornada, los operadores tuvieron acceso a las categorías de habitaciones Superior, Superior Plus y Superior Ocean View, además de conocer restaurantes, bares, piscinas, teatro, gimnasio, club infantil, playa y áreas recreativas del complejo. El itinerario también contempló una presentación del programa de entretenimiento y las actividades del equipo de animación, incluidas las llamadas fiestas Viva Vibe, que forman parte de la propuesta diaria del resort.
De acuerdo con Cynthia Delgado, ejecutiva de Ventas del Mercado Local de Viva Resorts, el mercado dominicano ocupa un lugar estratégico dentro de los planes comerciales de la propiedad. Delgado señaló que la jornada busca fortalecer la relación con los aliados comerciales y ampliar las posibilidades de venta del hotel entre el público local, un segmento que —según la ejecutiva— ha mostrado históricamente un alto interés por la propiedad.
El mercado dominicano en la estrategia de Viva Resorts
La jornada se produce en un momento en que distintas cadenas hoteleras del país han intensificado sus esfuerzos por atraer al viajero dominicano como complemento del turismo receptivo internacional. El turismo interno ha ganado peso en las estrategias comerciales de los grandes complejos hoteleros del este del país, en particular en temporadas de menor flujo de visitantes extranjeros, cuando la ocupación local ayuda a sostener los niveles de actividad del hotel.
Según los organizadores, los operadores invitados fueron seleccionados por su nivel de producción, su potencial de ventas y la afinidad de sus carteras de clientes con el perfil de la propiedad, lo que sugiere una estrategia de segmentación comercial orientada a maximizar el retorno de la actividad promocional.
Rosa González, también ejecutiva de Ventas del Mercado Local de Viva Resorts, explicó que el objetivo del recorrido fue que los participantes conectaran con la propuesta del hotel desde la experiencia directa, de manera que pudieran recomendarlo posteriormente con mayor conocimiento y confianza.
«Queríamos que los participantes recorrieran el resort, conectaran con su propuesta y pudieran recomendarlo con la confianza que ofrece haber vivido la experiencia.»
Ubicado frente a una de las playas más reconocidas de Bayahibe, Viva Dominicus Palace by Wyndham combina servicios de descanso, deporte y entretenimiento con excursiones hacia la isla Saona, uno de los principales destinos turísticos de la región este. Su cercanía con Santo Domingo constituye, de acuerdo con la propuesta comercial del hotel, una ventaja adicional para el visitante nacional que busca acceder a un entorno de playa sin realizar largos desplazamientos por carretera.
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