Los inversores afirman que les dijeron que «Selena Gomez, una de las mujeres más famosas del mundo, con una marca de mil millones de dólares y una plataforma inigualable en las redes sociales, construiría activamente la empresa como jefa de marketing».
El abogado de Gómez, Matthew Rosengart, dice que sus acusaciones son «vagas, generalizadas y contradictorias» y que Gómez nunca aceptó ni dirigió la empresa ni asumió el tipo de compromisos que sugieren.
«Las denuncias contra ella son infundadas e incluso frívolas», afirmó.
Rosengart agregó que el equipo legal estaba “explorando otras vías de alivio para la Sra. Gómez, incluidas sanciones contra los demandantes”.
La contundente respuesta de Gómez puede reflejar preocupación por su reputación, pero también deja a su madre en un aprieto, enfrentando acusaciones de fraude junto con la propia empresa y un tercer cofundador.
La comentarista de relaciones públicas de crisis Lauren Beeching, fundadora de Honest London, dice que Gómez está lejos de ser la primera celebridad que intenta trabajar con un familiar cercano. A veces esto puede suceder, como en la casa Jenner-Kardashian o cuando las hermanas Williams juegan al tenis.
Pero hay muchos ejemplos –desde los Beckham hasta Britney Spears– en los que las marcas familiares y las empresas no se mezclan.
Trabajar con parientes cercanos, ya sea un hermano, un padre u otra persona, es casi siempre un enfoque de mayor riesgo, dice Beeching.
«Esto puede hacer que la línea entre la relación personal con la empresa y la reputación de la celebridad sea mucho más difícil de separar», afirma.
El nivel natural de confianza significa que es posible que no se apliquen las mismas reglas que en una relación comercial normal. Por lo tanto, se necesitan mejores salvaguardias, afirma.
«Si te dedicas al negocio [as a] familia, le pondría más estructura, no menos, por supuesto.
“Defina las responsabilidades de todos, establezca una supervisión independiente y decida qué sucede si algo sale mal. Antes Ocurre algo.»
«Una relación familiar no debería ser la estructura de gobierno de una empresa».
En última instancia, es posible que Gómez no tenga que preocuparse demasiado por este caso, dice Beeching.
«Aparecerá en los titulares porque Selena Gomez es extremadamente famosa, pero no creo que sea el tipo de historia que le interese particularmente a su audiencia principal», dice.
«Existe una diferencia importante entre generar titulares negativos y causar un daño duradero a la reputación».
Aún así, para las celebridades que están considerando comercializar su marca personal, Beeching tiene algunos consejos.
«Antes de prestar su nombre a una empresa, no pregunte qué podría hacer su reputación por la empresa. Pregunte también qué podría hacer esta empresa por su reputación».
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