Las pequeñas y medianas empresas de República Dominicana encabezan la confianza regional frente a la inteligencia artificial, según el estudio Pulso Pymes LATAM 2026, elaborado por Alegra, plataforma de facturación y contabilidad en la nube. El 27.8% de las empresas dominicanas consultadas se percibe «muy preparada» para aprovechar esta tecnología, una cifra que supera ampliamente a México (11.1%), Colombia (6.9%) y Costa Rica (4.5%). No obstante, el mismo estudio revela que 36.1% de las pymes locales mantiene un nivel de automatización nulo o muy bajo, evidenciando una brecha entre la percepción y la práctica.
El estudio, aplicado en Colombia, México, Costa Rica y República Dominicana, identifica que la barrera principal para adoptar inteligencia artificial no es económica. De acuerdo con los resultados, 41.7% de las empresas dominicanas señala la falta de conocimiento como el obstáculo más importante, mientras que 22.2% admite no saber por dónde comenzar y otro 22.2% menciona el costo como limitante.
Carolina Felizzola, gerente estratégica de Alegra para República Dominicana, indicó que «la intención de avanzar está presente», y que el reto consiste en transformar esa confianza en adopción efectiva, orientando a las empresas sobre dónde iniciar el proceso.
Procesos manuales siguen consumiendo tiempo estratégico
La mitad de las pymes dominicanas encuestadas reconoce mantener varios procesos manuales de forma simultánea, entre ellos el registro de ingresos y gastos, la facturación, la conciliación de pagos, las cuentas por cobrar y el manejo de inventarios. Según el informe, más del 74% de las empresas consultadas asegura que las tareas administrativas les restan «bastante» o «muchísimo» tiempo estratégico.
En este contexto, 47.2% de las pymes dominicanas identifica la organización y el registro de información como el área donde la inteligencia artificial podría aportar mayor utilidad, el porcentaje más alto entre los cuatro países analizados en el estudio.
«La intención de avanzar está presente. El reto ahora es convertir esa confianza en adopción real, ayudando a las empresas a entender dónde comenzar y cómo aplicar la tecnología a problemas concretos del negocio.»
La facturación electrónica como motor de cambio
El hallazgo se produce en medio de una transformación tributaria acelerada en el país. Según datos de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII), al 17 de julio de 2026 República Dominicana registraba 76,762 emisores electrónicos autorizados, más del triple de los 23,686 contabilizados en enero de este año. Adicionalmente, al 1 de julio ya se habían emitido más de 1,859 millones de comprobantes fiscales electrónicos (e-CF).
Pese a este avance, el estudio de Alegra —realizado en junio de 2026— encontró que solo 41.7% de las pymes dominicanas consultadas se identificaba en ese momento como emisor electrónico certificado, mientras que un 25% todavía facturaba en papel o mediante soluciones no electrónicas.
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Las micro, pequeñas y medianas empresas, así como los contribuyentes no clasificados, cuentan con una prórroga hasta el 15 de noviembre de 2026 para completar la implementación de la facturación electrónica, en el marco de la Ley 32-23 de Facturación Electrónica.
Felizzola explicó que la facturación electrónica puede funcionar como «la puerta de entrada» hacia la digitalización, pero que el salto real ocurre cuando las empresas conectan sus procesos internos y utilizan la tecnología para reducir tareas manuales y mejorar la toma de decisiones.
El panorama que deja el estudio Pulso Pymes LATAM 2026 es el de un país que, aunque no es todavía el más automatizado de la región, sí muestra la mayor disposición percibida para incorporar inteligencia artificial a la gestión empresarial. El desafío para los próximos meses estará en cerrar la distancia entre esa confianza declarada y la ejecución concreta, especialmente de cara al vencimiento de la prórroga de facturación electrónica en noviembre de 2026.
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Alegra, que opera en Argentina, Colombia, Costa Rica, España, México, Panamá, Perú y República Dominicana con más de 1.5 millones de usuarios registrados en 2026, indicó que su plataforma permite conectar la información de los negocios con herramientas de inteligencia artificial mediante un nuevo protocolo MCP, facilitando consultas y análisis en lenguaje natural para las pymes que buscan digitalizarse.
