El nuevo sistema fronterizo de la UE casi ha triplicado el tiempo que les toma a los británicos pasar el control de pasaportes incluso después de que se han realizado mejoras, dijo un jefe del principal aeropuerto de Roma.
Se produce cuando Ryanair ha advertido a los pasajeros que viajan a Europa este verano que se preparen para esperas prolongadas.
La policía fronteriza del aeropuerto portugués de Faro también le dijo a la BBC que la tecnología del sistema de entrada y salida tenía errores, pero insistió en que cualquier cola desaparecería rápidamente.
La Comisión Europea (CE) ha dicho que en la mayoría de los aeropuertos de la UE las perturbaciones son limitadas y añadió que seguirá apoyando a los estados miembros en la implementación del sistema.
Añadió: «Este apoyo continuará en la mayor medida posible».
El Sistema de Entrada y Salida digital (EES) exige que los ciudadanos no pertenecientes a la UE que entren en el espacio Schengen -compuesto por 29 países europeos- registren sus huellas dactilares y una fotografía al llegar. La información se verifica a medida que se van.
A menudo se realiza utilizando máquinas automatizadas independientes conocidas como «quioscos» y, a veces, con agentes fronterizos, por ejemplo, para niños menores de 12 años. El nuevo proceso y las nuevas máquinas se han ido implementando gradualmente desde octubre.
Algunos aeropuertos europeos han experimentado colas de horas en el control de pasaportes. Los pasajeros incluso han informado de vuelos perdidos a casa.
Esta semana, Ryanair dijo que «el fallido despliegue del EES» estaba provocando retrasos innecesarios y largas colas.
La aerolínea dijo que los pasajeros del Reino Unido deberían «permitir tiempo adicional para su viaje y estar preparados para esperas prolongadas en el control de pasaportes».
En Roma, un destino siempre popular para los turistas del Reino Unido y de todo el mundo, todas las personas con las que hablamos en la Piazza di Spagna tenían una historia de EES.
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