La familia del pasajero del vuelo Daniel Alejandro Núñez, de 28 años, quien también había llamado a su madre al regresar a Venezuela mientras aún estaba bajo custodia estatal, también estaba luchando por entender los informes contradictorios.
«Lo hemos buscado en hospitales, en morgues, en todas partes», le dijo a BBC Mundo su padrastro, José Alejandro Abache.
Para familias que ya estuvieron separadas durante años por su estatus migratorio, la posible pérdida de sus seres queridos -inmediatamente después de su regreso involuntario- ha sido inimaginable.
Mildrey Sarazo, esposa de Darwin Serrano López, no había visto a su marido en tres años y el lunes todavía no les había contado nada de esto a sus hijas, de nueve y 15 años.
Ella también esperaba pruebas y el cuerpo de su marido, que «no quería volver todavía» de Estados Unidos.
«Queremos enterrar a nuestros familiares», dijo, y agregó: «Queremos que lo entreguen para que podamos identificarlo y estar seguros».
Otros pasajeros del vuelo 164, sin embargo, sobrevivieron al derrumbe del hotel y quedaron atónitos por la serie de acontecimientos que los dejaron saliendo de los escombros en un país que pensaban que habían dejado muy atrás.
Lisbeth Portillo, de 58 años, estaba acostada en una cama en una habitación del segundo piso compartida con otras 16 mujeres cuando el edificio se derrumbó.
«Vi a la mujer que estaba a mi lado empezar a caer… todos gritaban pidiendo ayuda», dijo a la agencia de noticias Associated Press.
«Nací de nuevo; Dios me dio una segunda oportunidad».
Pasaron días antes de que algunas familias recibieran la noticia de que sus familiares habían salido con vida.
Los familiares encontraron a Anderson Daniel Salcedo, de 22 años, en el hospital universitario de Caracas y alertaron a su madre, quien inmediatamente viajó a la capital venezolana, informó Reuters, solo para descubrir que ya le habían amputado las piernas.
Salcedo había vivido en Estados Unidos durante tres años, enviando dinero a casa, antes de ser embarcado en el vuelo 164 y luego atrapado bajo los escombros durante casi dos días.
«Estuvo 40 horas en ese hoyo, no tenía identificación, no pudieron dar cuenta de él porque no tenía documentos», dijo a Reuters su abuela, Marlene Lozano.
«No teníamos forma de comunicarnos con él y no sabíamos nada».
«Aquí estamos orando, pidiéndole a Dios que le dé fuerza y coraje», añadió Lozano. «Sabemos que ya no será el mismo, le faltan las piernas, pero lo amamos, tal como es».
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