Casely retiró del mercado por primera vez más de 429.000 de sus baterías externas inalámbricas Power Pods de 5.000 mAh en abril de 2025, tras 51 informes de que sus baterías de iones de litio “se sobrecalentaban, expandían o se incendiaban”, lo que provocó seis quemaduras leves. Tanto la compañía como la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU. (USCPSC) vuelven a anunciar el mismo retiro hoy luego de 28 informes adicionales de sobrecalentamiento de baterías. Entre ellos se incluyen un incidente grave en un avión y la muerte de una mujer de Nueva Jersey de 75 años que “sufrió quemaduras de segundo y tercer grado y luego falleció por complicaciones de sus heridas” tras una explosión, según la USCPSC.
Los powerbanks retirados del mercado se vendieron a través del sitio web de Casely, Amazon y otras tiendas en línea desde marzo de 2022 hasta septiembre de 2024 por entre $30 y $70. Pueden identificarse por la marca Casely grabada en el frente y el número de modelo específico E33A en la parte posterior. Casely ofrece reemplazos gratuitos que se pueden solicitar presentando un reclamo a través del sitio web de la empresa; las presentaciones requieren una fotografía del número de modelo del dispositivo y una segunda foto que muestre la fecha y la palabra «retirada del mercado» escrita en el banco de energía con marcador permanente.
Se insta a los consumidores a dejar de usar inmediatamente los Power Pods retirados del mercado y a desecharlos adecuadamente en instalaciones locales que puedan manipular baterías de iones de litio de manera segura. Debido al riesgo de incendio y explosiones, los bancos de energía no deben tirarse a la basura, a los contenedores de reciclaje ni a las cajas de baterías usadas que se encuentran en muchos minoristas de productos electrónicos.
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