ras más de 25 años de trayectoria en el mercado dominicano, Coral Hospitality Corp (CHC) entra en una etapa que su vicepresidente, Ricardo Felip, sintetiza así: «El momento actual de Coral Hospitality Corp es de consolidación y madurez». La empresa ha dejado atrás su fase de expansión para asumirse como un gestor integral de hospitalidad, en un entorno que exige mayor especialización, segmentación y eficiencia operativa.
Felip sostiene que la compañía ha respondido con estructuras más ágiles, marcas diferenciadas y diversificación geográfica, apoyada en una inversión sostenida en talento humano. Ese crecimiento, apunta, se asume con responsabilidad, centrado en los colaboradores, las comunidades y la sostenibilidad de cada proyecto.
La confianza de socios internacionales como Marriott International, Hilton, IHG Hotels & Resorts o Wyndham Hotels & Resorts se apoya, según explica, en una combinación de consistencia y disciplina. «El turismo exige innovación constante», afirma, al tiempo que subraya que estas marcas valoran aliados que comprenden y ejecutan sus estándares con rigor. A ello suma una reputación construida sobre transparencia, cumplimiento y resultados sostenibles.
Una operación que se profesionaliza y gana escala
El ejecutivo insiste en que la profesionalización del servicio se expresa en la operativa diaria. «No es un concepto abstracto, es una práctica diaria», puntualiza. Este enfoque se traduce en capacitación continua, medición del desempeño y procesos estandarizados. «Cada área opera con indicadores claros de calidad y eficiencia, con la atención al detalle como eje diferenciador». También lo vincula con su visión social, al apostar por empleo digno y desarrollo continuo del talento.
En cuanto a nuevos proyectos, el Holiday Inn Puerto Plata se perfila como una pieza clave dentro del auge del turismo de cruceros en la costa norte. Felip sitúa este desarrollo en el contexto del crecimiento de Puerto Plata, impulsado por puertos como Amber Cove y Taino Bay. «Puerto Plata vive un momento muy especial como destino turístico en desarrollo», señala. A este panorama se suman nuevos polos como Cabo Rojo, que apuntan a un modelo más sostenible y diversificado.
Otro de los desarrollos relevantes es el DoubleTree by Hilton Punta Cana Downtown, orientado a un perfil de viajero más urbano e independiente. «Apuntamos a viajeros de negocios, nómadas digitales y turistas que combinan ocio con actividades comerciales o gastronómicas», explica Felip, y destaca que el proyecto marca una dinámica distinta dentro del destino.
La evolución del huésped corporativo también marca cambios en propiedades como el Embassy Suites by Hilton Santo Domingo. Felip observa estancias más flexibles, mayor demanda de espacios híbridos y una exigencia constante de conectividad. «El viajero de negocios ahora busca bienestar, experiencias y un trato más personalizado», considera, lo que ha llevado a integrar prácticas orientadas a la eficiencia energética y la sostenibilidad.
En el segmento de alquiler vacacional, la propuesta de Xeliter se distingue por su estructura. «No es solo alquilar un espacio, es garantizar tranquilidad», precisa. La empresa ofrece estándares de servicio, seguridad y respaldo tanto al propietario como al huésped, con el cumplimiento normativo y una convivencia armónica en las comunidades.
El equilibrio entre tradición y renovación se refleja en el Coral Costa Caribe. «Hemos logrado conectar generaciones», afirma Felip, al describir un modelo que conserva la familiaridad valorada por huéspedes recurrentes, a la vez que incorpora mejoras en diseño, gastronomía y entretenimiento.
Expansión con foco territorial y sostenibilidad
Con más de 3,000 unidades bajo administración, CHC prioriza ubicación estratégica, viabilidad financiera y alineación operativa en la evaluación de nuevos proyectos. «No buscamos crecer por volumen, sino por calidad», expone.
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La expansión hacia Pedernales se presenta como uno de los grandes retos y oportunidades. «El desarrollo de Pedernales representa una gran oportunidad, pero también un reto que asumimos con visión de largo plazo», revela el ejecutivo. La empresa se prepara con planificación anticipada, alianzas logísticas y formación de talento local, con el objetivo de acompañar el desarrollo de la comunidad.
En lo adelante, Felip plantea una visión que trasciende los indicadores tradicionales. «El crecimiento del turismo debe sentirse bien, no solo en números, sino en su impacto», sostiene. En ese sentido, identifica tres ejes clave: eficiencia en el uso de recursos, integración con las comunidades locales y protección del entorno natural. A su entender, el desarrollo del sector dependerá de ese equilibrio entre crecimiento económico, bienestar social y preservación ambiental.
Xeliter: excelencia en gestión de condominios
La marca Xeliter destaca por transformar estancias vacacionales en experiencias de residencia de lujo en los puntos más exclusivos de República Dominicana. En Punta Cana, gestiona Cana Rock, un complejo situado frente al campo de golf Hard Rock, donde los huéspedes disfrutan de apartamentos de diseño moderno y acceso privado al club de playa Cana Bay. Por otro lado, en la península de Samaná, Balcones del Atlántico ofrece un refugio de villas de alta gama en Las Terrenas. Estas unidades cuentan con cocinas profesionales y terrazas privadas frente al mar. La propuesta de Xeliter se define por combinar la libertad de un hogar con servicios hoteleros de primer nivel, tales como conserjería 24 horas y gastronomía gourmet en su restaurante Porto.
Holiday Inn Puerto Plata Cofresí Bay Area
Con una apertura prevista para la primavera de 2026, este hotel se sitúa en la carretera Navarrete-Puerto Plata, un punto estratégico cerca de los puertos Amber Cove y Taíno Bay. Sus 115 habitaciones están diseñadas para equilibrar el descanso con la productividad laboral. Entre sus servicios destacan el desayuno buffet, un centro de acondicionamiento físico, piscina al aire libre y espacios versátiles para eventos como su terraza y salón de conferencias. Es una opción ideal para viajeros de negocios que buscan conectividad y confort en la costa norte.
DoubleTree by Hilton Punta Cana Centro
Ubicada en el centro de la ciudad, en Bávaro Boulevard Center, esta propiedad ofrece acceso inmediato a centros comerciales y opciones de entretenimiento como Coco Bongo. Dispone de 120 habitaciones acogedoras y facilidades que incluyen piscina al aire libre, gimnasio y una sala de reuniones con tecnología avanzada. Su propuesta gastronómica combina sabores internacionales y locales en su restaurante y bar del vestíbulo. Se distingue por su enfoque en la sostenibilidad a través de iniciativas como Travel with Purpose y la herramienta LightStay.
Embassy Suites by Hilton Santo Domingo
Este hotel ocupa el edificio más alto del condominio Westpark, en el distrito financiero de Naco, brindando vistas panorámicas de la capital. Su oferta se basa en suites de dos ambientes que separan el dormitorio del área de estar. Los huéspedes acceden a beneficios exclusivos incluidos en la tarifa, como el desayuno preparado al gusto y el cóctel vespertino con aperitivos. Cuenta con una impresionante piscina de borde infinito, un amplio centro de convenciones y el restaurante Agatha de cocina internacional.
Coral Costa Caribe Resort
Situado frente a las costas de Juan Dolio, este complejo todo incluido está rodeado de jardines tropicales y se encuentra próximo a campos de golf de prestigio. Con 451 habitaciones, la propiedad ofrece una experiencia recreativa completa con dos piscinas, discoteca, spa y cinco restaurantes temáticos, desde cocina dominicana hasta tex-mex. Su ubicación permite explorar atractivos culturales como la Cueva de las Maravillas y el pueblo pesquero de Guayacanes. Es un destino familiar que garantiza entretenimiento continuo y acceso directo a una playa de aguas tranquilas.
