RÍO DE JANEIRO — Discord, la popular plataforma para que los jugadores se comuniquen en línea, dijo el lunes que suspendió sus transmisiones en vivo en Brasil luego de las críticas de que no protegía a niños y adolescentes. La medida se produce a raíz de un caso de suicidio.
El gobierno brasileño del presidente Luiz Inácio Lula da Silva y la Corte Suprema del país han intentado regular el uso de Internet por parte de menores, con resultados mixtos hasta ahora, en un momento en que países, incluidos Australia, Canadá e Indonesia, están emprendiendo esfuerzos similares.
La decisión se produce después de que la agencia nacional de protección de datos de Brasil ordenara la suspensión la semana pasada. La empresa estadounidense agregó que está en conversaciones “para buscar una solución que nos permita restablecer esos recursos para nuestros usuarios en Brasil”.
«Seguimos comprometidos a trabajar con los responsables de políticas públicas en Brasil para ayudar a crear una experiencia en línea que sea más segura para todos, en Discord y en Internet», dijo la plataforma.
En julio, una niña menor de edad en el estado de Mato Grosso do Sul supuestamente fue coaccionada por otros usuarios para que se suicidara durante una transmisión en vivo en la plataforma, lo que puso a la empresa bajo un mayor escrutinio.
La primera dama de Brasil, Rosângela Lula da Silva, conocida como Janja, dijo el 6 de agosto que la plataforma debería desconectarse, citando el caso.
«No puedo aceptar ver a una niña de 13 años autolesionarse en vivo en Internet, en Discord, ahorcarse y morir», dijo Janja en una ceremonia en la capital, Brasilia, durante la cual Lula firmó una ley que aumenta el castigo para quienes cometen violencia sexual contra niños y adolescentes.
Cinco adolescentes fueron arrestados en relación con la muerte, según un comunicado del 4 de agosto del Ministerio de Justicia de Brasil.
«Las transmisiones en vivo se han utilizado repetidamente para facilitar la violencia, el acoso y la incitación a la autolesión y al suicidio», dijo la agencia de protección de datos del país en un comunicado el miércoles.
La agencia citó pruebas sólidas de que la empresa no había prevenido suficientemente los riesgos de exposición a contenidos que “representan violaciones graves de los derechos de los niños y adolescentes dentro de su servicio, especialmente la incitación, la incitación, la instigación o la asistencia a la violencia, la autolesión y el suicidio”, dijo.
Discord tiene más de 90 millones de usuarios activos diarios en todo el mundo, según su sitio web.
En una declaración a The Associated Press el miércoles, Discord dijo que los grupos o individuos que promueven o alientan la violencia no tienen lugar en la plataforma. Negó que el caso de julio fuera transmitido en vivo.
La plataforma dijo que estaba comprometida con la seguridad de los usuarios y que cuenta con equipos dedicados que trabajan «para desbaratar grupos violentos, eliminar contenido infractor y tomar medidas contra los malos actores en nuestra plataforma».
Añadió que había investigado un servidor privado donde se cree que personas involucradas en actividades delictivas fomentaban la autolesión y lo cerró antes de la reciente muerte del niño de 13 años.
En los últimos años, Discord ha sido citado en investigaciones e informes en todo el mundo que involucran violencia extrema, incluidas amenazas o planificación relacionada con ataques escolares, la distribución de material abusivo, la preparación y coerción de menores y el fomento de la autolesión y el suicidio.
El número de denuncias relacionadas con Discord entre enero y julio aumentó un 54% en comparación con el mismo período del año pasado, según datos de Safernet Brasil, una organización sin fines de lucro que defiende los derechos humanos en Internet.
El caso de la niña de 13 años «no es un episodio aislado, sino el resultado trágico de un patrón que hemos documentado y denunciado durante años», afirmó Thiago Tavares, presidente de la organización, en un comunicado del 11 de agosto.
Tavares agregó que la ley digital de Brasil impone “deberes claros de prevención, mitigación de riesgos, verificación de edad y cooperación con las autoridades” y que su incumplimiento debe generar rendición de cuentas.
Pero Thiago Ayub, director de tecnología de Sage Networks, empresa especializada en ingeniería de redes, criticó la decisión de la agencia, que atribuyó en gran medida al comentario de Janja.
«La consecuencia más inmediata es la migración de usuarios que utilizan la plataforma de forma inapropiada e incluso delictiva a otra que no está en el punto de mira», dijo Ayub. “De esta manera, la protección de niños y adolescentes disminuye en lugar de aumentar”.
Brasil lanzó una ley que busca aumentar la protección de menores en línea a principios de este año. La ley exige que los menores de 16 años vinculen sus cuentas de redes sociales a un tutor legal para garantizar la supervisión.
Los servicios digitales también deben implementar un mecanismo eficaz de verificación de la edad que vaya más allá de la autodeclaración de que el usuario es mayor de 18 años para protegerlo del acceso a material inapropiado o prohibido.
En febrero, Discord pospuso su controvertida política de verificación de edad después de recibir reacciones violentas de usuarios preocupados por su privacidad. Más tarde dijo en un comunicado que, no obstante, estaba implementando medidas de garantía de edad para cumplir con la ley brasileña.
La administración Trump ha acusado a Brasil de atacar a las empresas estadounidenses de redes sociales y citó el tema entre las razones para imponer aranceles a las importaciones brasileñas.
En 2024, la Corte Suprema de Brasil ordenó el cierre de X hasta que la red propiedad de Elon Musk cumpliera con las órdenes de eliminar cuentas que difundieran desinformación.
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Savarese informó desde Sao Paulo.
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