Las autoridades holandesas de protección de datos han multado a Uber con casi mil millones de dólares, alegando que la empresa de transporte utilizó software automatizado para suspender las cuentas de los conductores, a veces de forma permanente sin revisión humana para comprobar si había errores.
Las autoridades holandesas de protección de datos han multado a Uber con casi mil millones de dólares, alegando que la empresa de transporte privado utilizó software automatizado para suspender las cuentas de los conductores, a veces de forma permanente, sin una revisión humana para comprobar si había errores.
La Autoridad Holandesa de Protección de Datos dijo el viernes que impondrá una multa de 825 millones de euros (964 millones de dólares) porque Uber violó el Reglamento General de Protección de Datos de la UE. Las normas de privacidad de datos de la UE prohíben la toma de decisiones totalmente automatizada.
La autoridad también dijo que Uber no informó a los conductores sobre su toma de decisiones automática. Las violaciones ocurrieron entre 2018 y 2022, dijo la agencia.
Uber dijo que no estaba de acuerdo con la decisión y la multa y presentará una apelación.
«La (Autoridad de Protección de Datos) examinó políticas históricas que fueron descontinuadas hace años. Tomamos decisiones que afectan la capacidad de los conductores para ganar dinero extremadamente en serio y estamos totalmente comprometidos con un trato justo. Esto incluye revisiones humanas, salvaguardias sólidas y la oportunidad para que los conductores apelen nuestras decisiones si creen que cometimos un error», dijo la compañía en una declaración escrita.
Esta es la cuarta vez que la autoridad impone una multa a Uber. La mayor fue en 2024, cuando Uber recibió una multa de 290 millones de euros (324 millones de dólares) por supuestamente transferir datos personales de conductores europeos a Estados Unidos sin la protección adecuada.
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