LONDRES — Los reguladores de la Unión Europea han amenazado con obligar a Meta Platforms, matriz de WhatsApp, a revertir una medida que, según dicen, limita efectivamente el acceso de los chatbots de inteligencia artificial de empresas rivales a la aplicación de mensajería.
El intento de Meta de resolver la investigación antimonopolio del bloque sobre WhatsApp cobrando a empresas de inteligencia artificial de terceros por el acceso es insatisfactorio, dijo el miércoles la Comisión Europea.
La comisión, que es el brazo ejecutivo del bloque de 27 naciones y principal encargado de hacer cumplir las leyes antimonopolio, abrió la investigación el año pasado por preocupaciones de que WhatsApp estaba bloqueando que compañías de inteligencia artificial competidoras ofrecieran sus asistentes de inteligencia artificial en la plataforma.
Los funcionarios dijeron que la decisión de Meta en marzo de comenzar a cobrar a terceros proveedores de IA por el acceso era esencialmente equivalente a la prohibición que tenía vigente.
«Reemplazar la prohibición legal con precios que tengan un efecto similar no cambia nuestra opinión preliminar de que la conducta de Meta parece ser un abuso de su posición dominante, que puede dañar seriamente la competencia en el mercado de asistentes de IA», dijo en un comunicado Teresa Ribera, vicepresidenta ejecutiva de la comisión que supervisa la competencia.
Cuando Bruselas abrió su investigación en diciembre, los funcionarios dijeron que estaban examinando nuevos términos y condiciones que impedían a los proveedores de chatbots de IA utilizar una herramienta para comunicarse con los clientes.
El bloque dijo que tiene la intención de emitir su orden para restablecer el acceso a chatbots de terceros bajo términos anteriores hasta que llegue a una decisión final sobre el caso.
Meta dijo que la decisión de la comisión significa que la empresa tendrá que proporcionar su servicio de forma gratuita y equivaldría a subsidiar a empresas seleccionadas en lugar de allanar el camino para una mayor competencia.
Podría significar, por ejemplo, que “una pequeña panadería en Francia que paga por usar el servicio para recibir pedidos de croissants pagará la cuenta de OpenAI”, dijo Meta sobre uno de sus competidores en un comunicado. «Las pequeñas empresas europeas no deberían pagar la factura de OpenAI».
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